Gestion du stress et des conflits
2 Jours (14 heures)
- 650 € HT
- 1 personne
- 4000 € HT
- 6 à 12 personnes
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes du stress pour mieux le gérer
- Etre en capacité de prendre conscience de l’impact du stress sur son travail et son environnement.
- Maitriser les techniques de gestion du stress et de prise de recul.
- Etre capable de différencier problème, tension, crise et conflit
- Etre capable d'adopter des comportements efficaces pour sortir des conflits
- Savoir se positionner et assumer ses responsabilités face à un conflit
Pour qui ?
Toute personne amenée à piloter une équipe ou un projet transversal
Prérequis
Aucun
Équivalence
Aucune
Modalité de la formation
Présentiel
Modalité d’évaluation
Questionnaire préalable – Mises en situations – Quizz – Evaluations à froid
Validation de la formation
Certificat de réalisation
Accessibilité
Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous contacter afin que nous puissions vous accompagner et vous orienter au mieux dans votre demande et vos démarches.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilités réduites.
Délai d’accès
Pour toute inscription ou renseignement, merci de nous contacter via ce formulaire ou par téléphone : 05 56 31 66 78
Programme
Jour 1 - Les Mécanismes du stress
Connaître le fonctionnement du stress au travail
- Comprendre les mécanismes du stress (langage, comportement, syndrome, niveaux de stress…)
- Connaître les différents leviers de gestion du stress.
- Mesurer l’impact des risques psycho-sociaux
- Pratiquer la communication non-violente
Comprendre notre stress interpersonnel
- Identifier ses principales sources de stress (causes internes et externes) et diagnostiquer ses signaux d’alerte
- Repérer ses réactions en cas de non satisfaction
- Maîtriser ses émotions
Jour 2 - Prévenir les situations conflictuelles
Définir un conflit
- Comprendre la différence entre conflit et difficulté de communication
- Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits
Déjouer les pièges de la relation conflictuelle et communiquer efficacement
- Identifier et utiliser sa marge de manœuvre pour manager le conflit.
- Prendre conscience de ce qui dans son comportement managérial peut générer des conflits Adopter une posture responsable et constructive
- Savoir être factuel et savoir s’affirmer
- Adopter une attitude d’ouverture pour rétablir la confiance